Theo Quyết định số 31/2008/QĐ-BTTTT, trong mỗi toà nhà, các thùng thư bưu chính phải thống nhất về kiểu dáng thiết kế, kích thước, màu sắc, vật liệu sản xuất nhằm đảm bảo mỹ quan, an toàn; Vật liệu sản xuất thùng thư phải đảm bảo chống ẩm, không tự kết dính, không gây tác hại tới sức khoẻ của con người, không làm ảnh hưởng tới chất lượng của vật gửi chứa bên trong… Thùng thư bưu chính được thiết kế theo theo chiều nằm ngang có kích thước 15x31x36 (Chiều cao x chiều ngang x chiều sâu) hoặc kiểu dáng thiết kế theo chiều thẳng đứng có kích thước 36x31x15 (Chiều cao x chiều ngang x chiều sâu). Các thùng thư bưu chính phải được đặt tại tầng 1 (một) của tòa nhà, có vị trí dễ nhìn, dễ tiếp cận, thuận tiện cho việc quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ. Thùng thư bưu chính được đánh số theo cách đánh số các địa chỉ nhận độc lập trong toà nhà.

Trước đó, ngày 07/12/2007 liên Bộ Xây dựng và Bộ Thông tin và Truyền thông đã ban hành thông tư liên tịch số 01/2007/TTLT-BTTTT-BXD hướng dẫn việc lắp đặt, quản lý, sử dụng thùng thư bưu chính, hệ thống cáp điện thoại cố định và hệ thống cáp truyền hình trong các toà nhà nhiều tầng có nhiều chủ sở hữu. Việc ban hành thông tư nhằm bảo đảm đồng bộ hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật và quyền lợi của người dân tại các toà nhà nhiều tầng, có nhiều người sử dụng.